ОФИЦИАЛЬНЫЙ АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - ГАРАНТИЯ НА РАБОТЫ И ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ДО 12 МЕСЯЦЕВ
проверить Статус ремонта
номер квитанции
последние 7 цифр
номера телефона

Гарантийный ремонт швейцарских часов

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок на часы составляет - 24 месяцев со дня покупки. Услуга оказывается уполномоченной организацией при предъявлении изделия, гарантийного талона установленного образца, подтверждающего факт покупки, дату продажи и личный номер изделия (если таковой имеется на изделии). Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и должен составлять не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Потребитель должен помнить, что часы являются точным прибором времени и обращение с ним должно быть бережным.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):

  1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производится только в гарантийном сервисном центре;
  2. Износ ремешка, покрытие браслета или корпуса часов (полное или частичное), кнопок, головок (позолоты, металлизации, изменение цвета и т.п.) в процессе эксплуатации.
  3. Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
  4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы не более 0,5 секундного деления;
  5. Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+20 секунд в сутки. Отклонение среднесуточной точности хода кварцевых часов менее чем на +/- 20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции.

Гарантия не распространяется на:

  1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
    - следы ударов и механических повреждений: вмятины; зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;
    - следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждение шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.);
    - следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур ( -20 градусов Цельсия);
  2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
  3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде.
  4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;
  5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.
  6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 21.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
  7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Спасибо! Ваша заявка принята!